小西圭介さんの「ソーシャル時代のブランドコミュニティ戦略」

[徳力]ソーシャル時代のブランドコミュニティ戦略 (小西圭介)は、ブランディング自体の位置づけの変化について考えさせられる本だと思います。.

徳力さんや、知人がFacebookに上げていた小西圭介さんの本が、参考になりそうだったのでメモ。今度、本屋で購入してみる。

徳力さんの書評の中で、個人的に注目したポイントが以下のところ。

■コミュニティ・プラットフォーム戦略のポイント
・リアルとオンラインのコミュニティを結びつける戦略設計
・プラットフォームのユーザー特性を踏まえた活用のあり方を検討
・マーケティング目的に合わせたコミュニティタイプの選択
・コミュニティプラットフォーム設計に欠かせない5つの要素
・コンテンツ
・対話性
・関係性
・共創性
・継続性
・コミュニティへの継続的な参加を促すモチベーションの設計
・自己達成
・個別化
・帰属/承認
・他者貢献
・価値共有とフィードバックサイクルの設計

■コミュニケーションプランニングの枠組み変化
・キャンペーンからの誘導による時間軸での関係作り
・メディア接触から生活者視点でのコンタクトポイント構築へ
・メディアを超えたコンテンツ開発と情報コンテクストの設計
・モノログからダイアログへの話法の転換

■コネクションプランニングの6つのステップ
・ターゲットとのコネクション。テーマ/アクションの目標設定
・コンテクスト設計/コンテンツ開発
・コンタクトポイント設計とプラットフォーム施策
・継続対話と支援によるエンゲージメント
・ユーザー共有コラボレーション促進
・フィードバックと承認/アウトプット

ブラ・トヨ

ブラ・トヨ について

真面目にゲームやアソビの利活用を研究中。 行列と渋滞が苦手。締めのラーメンは食べません。野球は観るのもするのも好きな元テニス部員。妄想と空想と現実の狭間で過ごす。時々ダークサイドが露出しますが許してください。